Akceptuję regulamin i oświadczam, iż jestem osobą pełnoletnią

Podstawowe warunki

Wskazówki dotyczące sklepu, zamówienia, wysyłki. Jeżeli korzystacie ze sklepu to należy zawrzeć tutaj szczegółowe informacje dotyczące Sklepu. Tzn. zasady sprzedaży, okres przeznaczony na wysyłki czy też warunki zwrotu produktu...

Regulamin

Postanowienia ogólne

1. Strona sklepu internetowego oraz strona www.dobrewino.pl jest przeznaczona wyłącznie dla osób PEŁNOLETNICH.

2. Zlecenia przyjmowane poprzez serwis www.dobrewino.pl są realizowane na podstawie niniejszego regulaminu. Sklep internetowy www.dobrewino.pl jest własnością Wine Direct Sp. z o.o. mieszczącego się w: 90-423 Łódź, ul. Piotrkowska 89 NIP 725-18-08-789.

3. Wszystkie dostępne artykuły w sklepie internetowym są własnością Wine Direct Sp. z o.o. i zlecenia obejmują aktualną ofertę dostępną na stronie www.dobrewino.pl

4. Zarejestrowanie się w serwisie www.dobrewino.pl jest równoznaczne z akceptacja regulaminu E-sklepu.

5. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

6. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez klienta.

7. Również inne elementy oferty, jak zawartość zestawu, koszt dostawy oraz wszelkie pozostałe warunki są wiążące dla stron zgodnie z ich treścią z momentu złożenia zamówienia przez klienta.

8. Zawartość witryny internetowej sklepu nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego (pełni jedynie rolę informacji handlowej), a zatem złożenie zamówienia przez klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient, składając zamówienie, składa ofertę kupna zamawianych przedmiotów, zgodnie z informacją na ich temat znajdującą się w momencie zamówienia na witrynie sklepu.

9. Momentem złożenie zamówienia poprzez witrynę sklepu (umowa kupna / sprzedaży) jest moment osobistego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez obsługę sklepu (mailem lub telefonicznie).

10. Zespół sklepu www.dobrewino.pl dokłada wszelkich starań, aby opisy produktów umieszczonych w sklepie były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie właściwości towaru przez jego producenta.

Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy a roczniki win zamieszczone na etykietach mogą być inne niż w rzeczywistości.

Realizacja zamówień

1. Zamówienie w sklepie internetowym może być złożone wyłącznie przez osobę, która ukończyła 18 rok życia.

2. Nasi kurierzy legitymują osoby odbierające przesyłkę, celem potwierdzenia danych personalnych zamawiającego. Kurier odmówi wydania przesyłki osobie NIEPEŁNOLETNIEJ lub osobie będącej pod wpływem alkoholu.

3. Zamówienia przyjmowane są poprzez Internet bezpośrednio ze strony www.dobrewino.pl droga mailową biuro@winedirect.pl fax: 042 639 98 40

4. Zamówienia przyjmowane bezpośrednio ze strony www.dobrewino.pl, możliwe będą po uprzednim zarejestrowaniu użytkownika w serwisie i wypełnieniu formularza zgłoszeniowego.

5. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie: pełnego adresu dostawy i numeru telefonu, umożliwiającego naszemu pracownikowi weryfikację rzetelności złożonego zamówienia. Sklep może odmówić realizacji zamówienia, którego rzetelności nie udało się potwierdzić.

6. Wysłanie towaru przez Wine Direct nastąpi po:
   - telefonicznym potwierdzeniu zamówienia (telefon podany w formularzu zgłoszeniowym) i potwierdzenia realizacji płatności jeśli płatność realizowana jest przez bezpieczny serwis Paypal.
   - Pojedyncze zlecenie traktowane jest jako całość zamówienia i jest wysyłane na podany adres przesyłką kurierską, za pobraniem.
   

7. Do kosztów zlecenia doliczany jest ewentualny koszt przesyłki zgodnie z cennikiem kuriera.

8. Realizacja terminy zleceniu następuje po telefonicznym potwierdzeniu zamówienia.

9. W przypadku realizacji zamówień specjalnych (upominki, zestawy świąteczne, opakowania z grawerem) termin realizacji to co do zasady 14 dni roboczych.

10. Przy zakupie i wypełnieniu formularza zgłoszeniowego klient upoważnia firmę Wine Direct do wystawienia rachunku (paragon, faktura VAT) zgodnie z ustaleniami klienta.

Wysyłka i zwroty

1. Zamówione towary są dostarczane pod wskazany adres zamieszczony w formularzu zgłoszeniowym na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej Masterlink, dostawy na terenie województwa łódzkiego realizowane będą poprzez transport własny firmy Wine Direct.

2. Termin dostawy to zasadniczo jeden dzień roboczy od momentu, potwierdzenia realizacji płatności. Dostawca zastrzega sobie możliwość wydłużenia tego terminu w sytuacji, gdy ilość zamówionego asortymentu będzie większa od aktualnego stanu magazynowego. O zaistniałym fakcie klient zostanie bezzwłocznie powiadomiony telefonicznie, a dostawa odbędzie się w czasie nie dłuższym niż trzy dni robocze. W przypadku całkowitego braku dostępności zamówionego asortymentu, dostawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, o czym natychmiast telefonicznie powiadomi Zamawiającego.

3. Przy zamówieniach powyżej 250 zł. brutto jednorazowo koszt wysyłki pokrywa firma Wine Direct z zastrzeżeniem iż doręczenie odbywa się w dni powszednie w godzinach od 8 do 17. Jeśli wartość zamówienia jest niższa niż 250 zł. brutto koszt przesyłki pokrywa Zamawiający - opłata kurierska w dni powszednie w godzinach 8-17 wynosi 19,00 zł brutto, w dni powszednie w godzinach 17-19 i soboty 8-19 + 50 % tej opłaty; w dni powszednie, soboty w godzinach 19-8 i dni świąteczne 100 % opłaty kurierskiej. Gwarant na 9:30 - dodatkowo 60,00 Gwarant na 12:00 + na godzinę - dodatkowo 30,00 Sobota - dodatkowo 15,00 Niedziela + Święta - 30,00 (informacja do oddziału z potwierdzeniem)
   

Sposoby płatności

1. Przedpłata na konto firmy Wine Direct Sp. z o.o.
   BANK ZACHODNI WBK S.A. V O/ŁÓDŹ
   NR.KONTA: 08109027050000000101626122

2. Pobranie, płatne bezpośrednio przy odbiorze przesyłki

3. Poprzez płatności realizowane przez bezpieczny serwis www.paypal.pl
   

4. Kartą kredytową lub przelewem za pośrednictwem bezpiecznego serwisu e-Card

Reklamacje

1. Towary są objęte gwarancją producenta.

2. W przypadku zastrzeżeń prosimy skontaktować się z Wine Direct Sp. z o.o.

3. W przypadku rozpoczęcia procedury reklamacyjnej prosimy o dokładny opis usterki wraz z odesłaniem towaru do firmy Wine Direct Sp. z o.o. na własny koszt wraz z dowodem zakupu.

W przypadku reklamacji nieuzasadnionej wszelkie koszty pokrywa klient

UWAGA: Jeżeli opakowanie jest uszkodzone, należy w obecności Kuriera sporządzić protokół szkody nie odbierając towaru. Przyjęcie towaru przez klienta jest równoznaczne z brakiem zastrzeżeń do przysłanego towaru.

Bezpieczeństwo

1. Serwis www.dobrewino.pl przywiązuje bardzo dużą wagę do respektowania praw swoich klientów jakie im przysługują, a w szczególności prawa do ochrony prywatności ,dane osobowe będą przetwarzane w celach marketingowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w przepisach o ochronie danych osobowych.

2. Naszym celem jest ścisłe przestrzeganie Ustawy z dnia 29.08.97r. o Ochronie Danych Osobowych. Dz. U. Nr 133 poz. 883.

3. Dane osobowe wypisane w formularzu zgłoszeniowym E-sklepu są równoznaczne z wyrażeniem zgody na wykorzystanie danych osobowych do potrzeb realizacji zlecenia. Firma Wine Direct nie bierze odpowiedzialności za ingerencje w serwis www.dobrewino.pl osób trzecich.
   

Postanowienia końcowe

Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez sklep oraz zamawiającego klienta umowy kupna - sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem z momentu złożenia przez klienta zamówienia.

Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między sklepem a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny w Łodzi, właściwy dla właściciela sklepu internetowego.