Regulamin

Postanowienia ogólne

1. Strona sklepu internetowego oraz strona Dobre Wino.pl jest przeznaczona wyłącznie dla osób PEŁNOLETNICH.

2.Zlecenia przyjmowane poprzez serwis www.dobrewino.pl są realizowane na podstawie niniejszego regulaminu. Sklep internetowy www.dobrewino.pl jest własnością Wine Direct Sp. z o.o. mieszczącego się w: 93-590 Łódź Al. Politechniki 5 NIP 725-18-08-789.

3. Wszystkie dostępne artykuły w sklepie internetowym są własnością Wine Direct Sp. z o.o. i zlecenia obejmują aktualną ofertę dostępną na stronie http://www.dobrewino.pl/

4.Zarejestrowanie się w serwisie www.dobrewino.pl jest równoznaczne z akceptacja regulaminu E-sklepu.

5. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

6. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez klienta.

7. Również inne elementy oferty, jak zawartość zestawu, koszt dostawy oraz wszelkie pozostałe warunki są wiążące dla stron zgodnie z ich treścią z momentu złożenia zamówienia przez klienta.

8. Zawartość witryny internetowej sklepu nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego (pełni jedynie rolę informacji handlowej), a zatem złożenie zamówienia przez klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient, składając zamówienie, składa ofertę kupna zamawianych przedmiotów, zgodnie z informacją na ich temat znajdującą się w momencie zamówienia na witrynie sklepu.

11. Momentem złożenie zamówienia poprzez witrynę sklepu (umowa kupna – sprzedaży) jest moment osobistego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez obsługę sklepu (mailem lub telefonicznie).

12. Zespół sklepu Dobre Wino.pl dokłada wszelkich starań, aby opisy produktów umieszczonych w sklepie były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie właściwości towaru przez jego producenta.

13. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy a roczniki win zamieszczone na etykietach mogą być inne niż w rzeczywistości.

Realizacja zamówień

1. Zamówienie  w sklepie internetowym może być złożone wyłącznie przez osobę, która ukończyła 18 rok życia.

2. Nasi kurierzy legitymują osoby odbierające przesyłkę, celem potwierdzenia danych personalnych zamawiającego. Kurier odmówi   wydania przesyłki osobie NIEPEŁNOLETNIEJ lub osobie będącej pod wpływem alkoholu.

3. Zamówienia przyjmowane są poprzez Internet bezpośrednio ze strony www.dobrewino.pl lub droga mailową biuro@dobrewino.pl  lub wolborz@dobrewino.pl ,

4. Zamówienia przyjmowane bezpośrednio ze strony www.dobrewino.pl, możliwe będą po uprzednim zarejestrowaniu użytkownika w serwisie i wypełnieniu formularza zgłoszeniowego.

3. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie: pełnego adresu dostawy i numeru telefonu, umożliwiającego naszemu pracownikowi weryfikację rzetelności złożonego zamówienia. Sklep może odmówić realizacji zamówienia, którego rzetelności nie udało się potwierdzić .

4. Wysłanie towaru przez Wine Direct nastąpi po:

- telefonicznym potwierdzeniu zamówienia (telefon podany w formularzu zgłoszeniowym) i potwierdzenia realizacji płatności jeśli płatność realizowana jest przez bezpieczny serwis Przelewy 24, PayPal lub eCard.
- Pojedyncze zlecenie traktowane jest jako całość zamówienia i jest wysyłane na podany adres przesyłką kurierską, za pobraniem.

5. Do kosztów zlecenia doliczany jest ewentualny koszt przesyłki zgodnie z cennikiem kuriera.

6. Realizacja terminu zlecenia następuje po telefonicznym potwierdzeniu zamówienia.

7. W przypadku realizacji zamówień specjalnych (upominki, zestawy świąteczne, opakowania z grawerem) termin realizacji to co do zasady 14 dni roboczych.

8. Przy zakupie i wypełnieniu formularza zgłoszeniowego klient upoważnia firmę Wine Direct do wystawienia rachunku (paragon, faktura VAT) zgodnie z ustaleniami klienta.

Wysyłka

1. Zamówione towary są dostarczane pod wskazany adres zamieszczony w formularzu zgłoszeniowym na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich współpracujących z serwisem dobrewino.pl.

2. Termin dostawy to zasadniczo jeden dzień roboczy od momentu, potwierdzenia realizacji płatności. Dostawca zastrzega sobie możliwość wydłużenia tego terminu w sytuacji, gdy ilość zamówionego asortymentu będzie większa od aktualnego stanu magazynowego. O zaistniałym fakcie klient zostanie bezzwłocznie powiadomiony telefonicznie, a dostawa odbędzie się w czasie nie dłuższym niż trzy dni robocze. W przypadku całkowitego braku dostępności zamówionego asortymentu, dostawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, o czym natychmiast telefonicznie powiadomi Zamawiającego.

3. Doręczenie przesyłki odbywa się w dni powszednie, tj. od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00–17.00. Istnieje możliwość doręczenia przesyłki w dni powszednie w godzinach 17.00-19.00 oraz w soboty w godzinach 8.00-17.00.

4. Przy jednorazowym zamówieniu powyżej 300 zł brutto transport gratis (koszt wysyłki pokrywa firma Wine Direct).

5. Przy zamówieniach poniżej 250 zł brutto koszt przesyłki pokrywa Zamawiający. Opłata kurierska za doręczenie w dni powszednie w godzinach 8.00-17.00 wynosi 20 zł brutto, w dni powszednie w godzinach 17.00-19.00 i soboty 8.00-17.00 wynosi 75 zł brutto.

Sposoby płatności:

1. Przedpłata na konto firmy Wine Direct Sp. z o.o.
BANK ZACHODNI WBK S.A. V O/ŁÓDŹ
NR.KONTA: 08109027050000000101626122

2. Pobranie, płatne bezpośrednio przy odbiorze przesyłki

1. Towary są objęte gwarancją producenta.

2. W przypadku zastrzeżeń prosimy skontaktować się z Wine Direct Sp. z o.o.

3. W przypadku rozpoczęcia procedury reklamacyjnej prosimy o dokładny opis usterki wraz z odesłaniem towaru do firmy Wine Direct Sp. z o.o. na własny koszt wraz z dowodem zakupu.

  Bezpieczeństwo

Serwis www.dobrewino.pl przywiązuje bardzo dużą wagę do respektowania praw swoich klientów jakie im przysługują, a w szczególności prawa do ochrony prywatności ,dane osobowe będą przetwarzane w celach marketingowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w przepisach o ochronie danych osobowych.

Naszym celem jest ścisłe przestrzeganie Ustawy z dnia 29.08.97r. o Ochronie Danych Osobowych. Dz. U. Nr 133 poz. 883.

Dane osobowe wypisane w formularzu zgłoszeniowym E-sklepu są równoznaczne z wyrażeniem zgody na wykorzystanie danych osobowych do potrzeb realizacji zlecenia. Firma Wine Direct nie bierze odpowiedzialności za ingerencje w serwis www.dobrewino.pl osób trzecich.

Postanowienia końcowe

Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez sklep oraz zamawiającego klienta umowy kupna - sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem z momentu złożenia przez klienta zamówienia.

Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między sklepem a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny w Łodzi, właściwy dla właściciela sklepu internetowego.